海口秀英区：企业“按需点单”政府“照单上菜”

秀英区入企走访调研解难题助发展

日前，在海南寿南山参业有限公司中药煎煮中心成品库房，工作人员忙着将煎好的中药打包。“得益于政府帮助，我们及时解决了用工需求。”海南寿南山公司行政副总经理许泽凯感慨道。

推动规上企业高质量发展大调研大服务专项行动启动以来，秀英区牢牢把握主题教育总要求，落实“四下基层”工作法，将走访服务企业与调查研究工作有机结合，区“四套班子”领导带头包联36家规上企业，以“企业点单，政府上菜”模式，确保企业难题得到有效化解，提升企业获得感。

提供“组团式”服务

“目前企业的用工、用电问题进展顺利吗？还有哪些需要解决的困难？”去年12月27日，秀英区营商环境建设局相关负责人带队来到海南寿南山公司回访。

“进展顺利，新员工已全部到岗，用电问题这几天将得到解决。”海南寿南山公司常务副总经理蔡小玲介绍，秀英区政府现场察实情、问需求、听建议，讲政策、解难题、谋发展，让企业发展的信心更足了。

去年10月底，秀英区“四套班子”领导走访海南寿南山公司时，了解到企业存在药师、操作工等用工困难及用电难题后，包联干部立即对企业反馈的问题跟踪督办、协调推进，区相关部门积极行动，帮助企业引才留才，并协调相关部门解决用电难题。

对政府在优化营商环境方面做出的努力，蔡小玲深有感触。她告诉记者，平日里，企业遇到难题向服务专员反映后，总是能第一时间收到回复，及时协调解决，把企业发展过程中遇到的“麻烦事”变成“顺心事”，“政府的服务让我们感受到了家的温暖，能把精力全部投入到企业生产经营上。”

精准对接企业需求

开展规上企业高质量发展大调研大服务专项行动中，秀英区围绕“六问六帮”，通过开展“一对一”“面对面”访谈、召开协调会等方式，推动企业反映问题的解决。同时，持续深化“三级服务专员”机制，加强与企业的常态化走访联系，以“企业点单，政府上菜”模式，对接企业需求，深入一线对企业反馈的问题收集汇总、筛分、分办、跟踪督办和协调推进。

优化营商环境，秀英区用服务“温度”换来企业“满意度”。“我们提出的诉求，相关部门一直与我们对接，帮我们寻找经营场地。”提起政府高效优质的服务，海口海消消防设备有限公司总经理任小刚点赞不已，经过多年研究发展，企业对生产环境有了更高要求，因场地限制一直无法投入批量生产，急需寻找合适的生产经营场地。诉求一经反映，立刻便有了回音，“秀英区相关部门帮我们协调解决场地问题，我们已看了几块地。政府帮企业解决问题的决心，让我们对安心发展无忧。”

秀英区营商环境建设局相关负责人表示，将持续强化营商环境制度集成创新，不断提升政务服务水平，推进营商环境建设取得新实效。