海口江东新区做好服务“文章” 厚植“赢商”沃土

“我今天是来办理企业员工社保业务的，全新的政务中心环境很好，工作人员贴心指引办理相关手续。”3月11日，前来江东新区政务服务中心新址办事的企业工作人员林蔚然说，大厅设置的自助办理区也能办理多项业务，让企业群众办事更加高效便捷。

近年来，海口江东新区聚焦企业和人才服务，在审批服务、企业和人才全生命周期服务方面，努力实现“企业办事不出园，人才办事不过江”。同时，搭建一站式人才服务平台，通过构建全方位、多元化线上线下服务体系，为园区企业和职工提供便捷高效的政务服务，打造一流营商环境。

优化服务

办事更加高效便捷

今年2月，江东新区政务服务中心搬迁新址，共设置窗口45个。3月11日，记者走进位于江东发展大厦的江东新区政务服务中心新址，办事大厅宽敞明亮，政务信息大屏实时展示江东新区审批数据，各区域分界明晰。

“大厅里通过三朵‘浪花’设计，将窗口分为三大板块，分别为企业开办区、综合业务区、企业服务区。”政务服务中心工作人员冯泽鹏介绍，企业开办类窗口可提供企业注册、税务办理及社保公积金等服务；综合业务类窗口可提供工程报建、人才、户政等服务；企业服务类窗口可提供水电气网报装、产业政策咨询等服务。

据悉，江东新区政务服务中心还积极推动省市管理权限承接事宜，通过独立审批、进驻审批、联合审批等多种方式承接省级、市级管理权限465项。接下来，政务服务中心还将增加法务咨询、境外投资咨询服务窗口，并持续与美兰区、桂林洋经济开发区对接，进一步拓展企业和人才服务事项。

精简流程

项目建设提质增效

近日，在海控·江东广场项目现场，一派大干快干的繁忙景象，项目建成后将打造自贸港国际化、标杆型现代服务业聚集地。“江东新区为我们配备了一对一的服务专员，协助我们快速办理报建审批等事项，有效保障了项目的施工进度。”项目生产经理刘祖备说道。

记者了解到，为保障园区项目顺利推进，江东新区建立项目专员跟踪服务机制，为每个项目指定一个项目专员。如今，项目专员为江东新区160个在建项目提供服务，保障项目临水、临电接驳等施工前进场准备工作，加快项目开工建设步伐，推动项目按期落地。

此外，江东新区通过简化审批手续、优化审批流程、压缩审批时限，不断提高服务效能，行政审批类事项审批时限压缩90%。

江东新区管理局相关负责人表示，未来，园区将以提升经营主体满意度为目标，持续优化营商环境，通过制度创新、加快产业服务平台建设、完善企业服务体系、打造政企会客厅等服务机制，优化产业、人才、配套的园区运营模式，增强园区活力和竞争力。