有关单位:

为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19 号，以下简称《考核指标》）及《海南省人民政府办公厅关于 2024年第三季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2024〕170 号）》要求，我办组织开展了 2024 年第三季度全市政府网站、政务新媒体情况检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站和政务新媒体运行情况。2024 年 8 月 28 日至 11 月 5 日，按照《考核指标》确定的检查标准，我办通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的 40 个政府网站、95 个政务新媒体进行了检查，检查比例 100%。其中，海口市政府门户网站发现 16 个责任栏目和 40 个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已完成整改；其他 39 个政府网站中，共发现 38 个网站存在问题 210 个，已整改 120 个，未完成整改 90 个；发现 16 个政务新媒体存在问题，已整改 14 个，未完成整改 2 个。对 2024 年第二季度通报问题进行复查，“海口市卫生健康委员会”网站和政务新媒体均未整改到位。

（二）网民留言办理情况。一是网站纠错留言办理。2024年 7 月 15 日至 11 月 5 日，网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题 7 条，网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈，纠错留言办结率为 100%。二是 2024 年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。各相关单位均能够按要求反馈办理和答复情况。

二、检查发现的突出问题

一是政府网站日常运维有待加强。如“海口市琼山区人民政府”网站多个动态栏目未及时更新、未做好政策文章和解读文章的站内双向关联；“海口市龙华区人民政府”网站多个栏目未及时更新；“海口市卫生健康委员会”未做好政策文章和解读文章以及征集调查文章和征集结果反馈文章的站内双向关联；“海口综合保税区”网站备案信息不准确，未做好政策文章和解读文章的站内双向关联。

二是政务新媒体运维管理有待规范，个别政务新媒体账号信息与系统备案信息不符，如微博账号“海口市健康教育所”名称已更改为“海口健康教育”，微信账号“海口卫生健康委员会”名称已更改为“海口市卫生健康委员会”，但均未在全国政务新媒体信息报送系统里申请变更。

三、下步工作要求

（一）强化运维监管。各责任单位要按照“谁开设、谁负责”“谁主管、谁负责”原则，认真履行政府网站和政务新媒体组织保障、健康运行、安全管理等行政管理职责，强化常态化监管，严格对标对表考核和日常监管指标要求，坚决杜绝栏目不更新、栏目设而不用、栏目内容不实用等问题。

（二）强化政策服务。各责任单位要围绕企业群众需求，聚焦全市当前中心工作和重点工作，深入解读相关政策举措，推送通俗易懂的政策解读，及时回应公众关注的热点问题，助力经济社会发展。

（三）强化问题整改。此次检查中存在突出问题的单位要立即核实处理，采取有力措施进行整改，并于 2024 年 11 月 15 日前将问题整改情况报告通过党政办公网书面报市政府办公室，我办将对有关情况进行复核。

附件：1.未完成整改的政府网站名单

2.未完成整改的政务新媒体名单

（此件主动公开）

海口市人民政府办公室

2024 年 11 月 6 日