为扎实推进2021年度信访工作考核，2021年12月28日，省信访局办信与网络信访处吴墨平处长一行4人到海口市暗查国家局转送件办理情况，共抽查海口市国资委、住建局、资规局、市场监督管理局以及公安局5个职能单位。

                      督导组重点检查了国家局转送件满意度评价情况以及规范化办理流程、办事员对本职岗位业务的熟悉情况，面对面指出存在的问题，并提出改进意见。

  针对市住建局国家局转送件量大、岗位人员少等问题矛盾，吴墨平处长当场与该局王旭明书记进行交流，对检查存在的问题一一指出。希望责任单位从源头上予以高度重视，成立工作专班，进一步压实责任，全力以赴迎接“国考”。王旭明书记表态对存在的问题及时整改，切实做好2021年度信访考核工作。