海口美兰区将区级、街道事项前移至社区

“在社区就能办理租赁证了，不用再跑区政务服务中心，我们办事方便多了。”家住龙岐雅苑小区的黎渊明近日在龙岐大社区党群服务中心的便民服务站，不到10分钟就办好了租赁证，他不禁为家门口的便利服务点赞。

黎渊明是一栋自建房的房东，时常有办理租赁证的需求。他告诉记者，以前办理租赁证需要先到社区开具自建房证明，再与租客到区政务服务中心办理租赁证。

今年10月，美兰区在龙岐大社区党群服务中心的便民服务站打造三级政务服务阵地，群众在这里不仅可以办理街道和社区的两级业务，还能办理包括租赁证、公共场所卫生许可证等在内的区级业务。

如今只要来到便民服务站，即可“一站式”办好租赁证，还能享受邮寄到家服务。这让黎渊明十分欣喜：“今天把材料交了，工作人员告诉我可等待审核当场领证，也可选择邮寄到家。我选择了当场领证，感觉十分方便。”

第二批主题教育开展以来，美兰区以党建为引领不断优化政务服务，通过筛选群众办理频率较高的事项，将服务前移至社区，在龙岐社区打造了三级政务服务阵地。目前可受理的政务服务事项560个，基本能满足群众“家门口”的办事需求。

美兰区政务服务中心工作人员符天泽介绍，考虑到很多居民并不清楚办理相关事项所需的材料，龙岐社区三级政务服务阵地梳理了涉及社保、公共服务、卫健、民政等多个领域的21个事项，群众只要通过手机扫码，各事项所需的材料清单便一目了然。此外，还配备了海南政务自助服务机，群众可自助办理476项业务。社区网格员也会通过上门服务，为群众代办高龄长寿老人补贴首次发放校验等相关业务。

下一步，美兰区将持续深化三级政务服务阵地打造，以民生需求为导向，推动下放更多服务事项的办理权限，同时优化群众的办事体验，有效解决群众办事“跑多趟”“来回跑”等难题，在为民服务中切实推动主题教育走深走实。