海口市人民政府办公室关于2025年第二季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

有关单位：

为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19 号，以下简称《考核指标》）《海南省人民政府办公厅关于 2025 年第二季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2025〕134 号）》要求，我办会同相关单位对全市政府网站、政务新媒体二季度运维情况进行了检查抽查。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站和政务新媒体运行情况。2025 年 5 月 27 日至 7 月 8 日，按照《考核指标》确定的检查标准，我办会同信息中心通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的 41 个政府网站、95 个政务新媒体进行了检查，检查比例100%。其中，海口市政府门户网站发现 17 个责任栏目和 78 个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已全部整改完成；其他 40 个政府网站中，共发现 31 个网站存在问题104 个，已整改63 个，未完成整改 41 个；发现 30 个政务新媒体存在 33 个问题，已整改 29 个，未完成整改 4 个。对第一季度通报问题进行复查，“海口综合保税区”网站、“椰城市民云”APP 和微信公众号未整改到位。

（二）网民留言办理情况。一是网站纠错留言办理方面。2025年 4 月 10 日至 7 月 8 日，网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题 5 条，网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈，纠错留言办结率为 100%。二是 2025 年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理方面。二季度共收到 29 件 65 条留言，各相关单位均已按要求反馈答复办理情况。

二、检查发现的突出问题

主要存在日常运维管理等方面的问题。政府网站方面，如市林业局网站《政府信息公开》专栏—财政公开、人事信息栏目信息更新不同步；信息公开—中央文件栏目打开显示网页走丢；业务问答栏目未及时更新；未做好政策文件和解读文件的站内双向关联跳转；未做好征集调查和对应征集结果的站内双向关联跳转；政策文件头部展示的相关要素值未规范设置和填写。市农业农村局信息公开—中央文件栏目打开显示网页走丢；未做好政策文件和解读文件的站内双向关联跳转。市教育局网站信息公开—废止失效文件栏目为空白栏目；未做好政策文件和解读文件的站内双向关联跳转；网站头部未展示网站域名。市民政局、市司法局网站信息公开—中央文件栏目打开显示网页走丢。

政务新媒体方面，如“海口网警”“琼山警方”微信订阅号内容更新不及时；“海口市科学技术工业信息化局”微信订阅号账号名称与全国政务新媒体信息报送系统报送信息不一致；“长流新时代”微信订阅号底部菜单栏无法正常访问。

三、下步工作要求

（一）高度重视，切实抓好问题整改。此次通报中存在突出问题和未完成整改的部门和单位要进一步提高认识，高度重视政府网站和政务新媒体建设管理工作，对通报中指出的问题立即开始整改，并举一反三全面开展自查和整改，整改情况于 2025 年7 月 30 日前书面报市政府办公室，并由市政府办公室组织对有关问题整改情况进行“回头看”，对整改不到位的单位将进行约谈。

（二）压实责任，加强政府网站和政务新媒体日常监测。各区、各部门要按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，压实政府网站和政务新媒体的运维责任，综合运用技术手段和人工检查方式开展自查，发现问题立行立改、举一反三，确保信息内容准确权威、服务功能便捷可用。加快清理整合功能相近、利用率低的政务新媒体账号，持续推动政务新媒体健康有序发展。

附件：1.抽查发现存在突出问题的政府网站名单

2.抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

3.未完成整改的政府网站名单

4.未完成整改的政务新媒体名单

海口市人民政府办公室

2025 年 7 月 15 日

（此件主动公开）