海口市人民政府办公室关于2025年第一季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

有关单位：

为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理，根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19 号，以下简称《考核指标》）《海南省人民政府办公厅关于 2025 年第一季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2025〕58 号）》要求，我办组织开展了 2025 年第一季度全市政府网站、政务新媒体情况检查抽查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

（一）政府网站和政务新媒体运行情况。2025 年 2 月 17 日至 4 月 10 日，按照《考核指标》确定的检查标准，我办通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的 40 个政府网站、95 个政务新媒体进行了检查，检查比例 100%。其中，海口市政府门户网站发现 11 个责任栏目和 64 个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已全部整改完成；其他 39 个政府网站中，共发现 34 个网站存在问题 209 个，已整改 170 个，未完成整改 39 个；发现 30 个政务新媒体存在 55 个问题，已整改40 个，未完成整改 15 个。对 2024 年第四季度通报问题进行复查，“海口龙华警方”新浪微博账号未整改。

（二）网民留言办理情况。一是网站纠错留言办理。2025年 1 月 9 日至 4 月 9 日，网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题 6 条，网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈，纠错留言办结率为 100%。二是 2025 年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。一季度共收到 28件 84 条，各相关单位均能够按要求反馈办理和答复情况。

二、检查发现的突出问题

一是政府网站日常运维管理问题。如“海口市秀英区人民政府门户网站”“海口市龙华区人民政府门户网站”“海口市美兰区人民政府门户网站”“海口综合保税区”“海口市水务局”多个栏目未及时更新，未做好政策文件和解读文件的站内双向关联跳转；“海口市美兰区人民政府门户网站”未及时公布政策解读文件，个别政策文件头部展示的相关要素值未规范填写；“海口市水务局”多条征集调查文章未及时公布征集结果。

二是政务新媒体运维管理问题。如“海口市秀英区劳动人事争议仲裁院”“秀秀跟你说”“秀英旅文”等微信订阅号内容更新不及时；“法治琼山”微信订阅号、“椰城交警”微信服务号未提供有效互动功能；“海口市综合行政执法局秀英分局”微信服务号账号已迁移，但未在全国政务新媒体信息报送系统里申请变更信息；“椰城市民云”微信订阅号文章及底部菜单栏，存在为商业广告引流问题，账号信息未报送至全国政务新媒体信息报送系统，未提供有效互动功能；“椰城市民云”移动客户端集纳开设商业广告服务模块，新闻资讯栏目发布商业广告等方式为商业活动引流，新闻资讯栏目多条信息未标注转载来源，多条信息与其政务履职活动无关，多个信息发布栏目长期未更新。

三是部分单位不按时向社会公布政府信息公开工作年度报告。《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 711 号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30 号）要求，县级以上人民政府部门应当在每年 1月 31 日前向本级政府信息公开工作主管部门提交本行政机关上一年度政府信息公开工作年度报告并向社会公布。本次检查中发现，市公安局及龙华、琼山、美兰区政府等相关单位未按照规定时间向社会公布 2024 年政府信息公开工作年度报告。

三、下一步工作要求

（一）切实加强内容建设。各区各部门要严格按照信息发布“三审制”要求，切实做好信息发布的审核把关，重点核查政治表述、法律法规、敏感词及数据准确性，杜绝“表述错误”“错别字”“暗链”等问题，确保发布信息及时、准确、权威、安全。

同时，要聚焦海南自贸港核心引领区建设、高质量发展、打造“六个之城”、民生实事等重点领域，优化信息内容供给，采用图表、视频、AI 问答等多元化解读形式，提升信息可读性与传播力。

（二）切实做好日常运维管理。各区各部门要按照“谁开设、谁主办、谁负责”的原则，切实压实政府网站和政务新媒体的运维责任。运维人员要切实增强责任感和事业心，健全完善日常巡检自查制度，加强日常管理，强化安全防护，做好巡查和值守。

积极采用“人工＋技术”双轨监测，对历史信息进行常态化筛查整改。同时，要持续开展政府网站和政务新媒体业务学习，积极探索网站新技术应用，不断提升政府网站和政务新媒体的管理运维水平。

（三）切实抓好问题整改。此次检查中存在突出问题的单位要进一步提高认识，高度重视政府网站和政务新媒体建设管理工作，对通报中指出的问题要立即核实处理，采取有力措施进行整改，并于 2025 年 4 月 30 日前将问题整改情况报告通过党政办公网书面报市政府办公室，我办将组织对有关问题整改情况进行“回头看”，对整改不到位的单位将进行约谈。

附件：

1.抽查发现存在突出问题的政府网站名单

2.抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

3.未完成整改的政府网站名单

4.未完成整改的政务新媒体名单

海口市人民政府办公室

2025 年 4 月 23 日

（此件主动公开）