海口市人民政府办公室关于2024年第四季度政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各区人民政府，市政府直属各单位:

为持续加强全市政府网站与政务新媒体建设和管理,根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19 号,以下简称《考核指标》）《海南省人民政府办公厅关于 2024 年第四季度政府网站与政务新媒体检查抽查情况的通报（琼府办函〔2024〕239 号）》要求,我办组织开展了 2024 年第四季度全市政府网站、政务新媒体情况检查抽查工作。现将有关情况通报如下:

一、总体情况

（一）政府网站和政务新媒体运行情况。2024 年 11 月 25日至 2025 年 1 月 8 日,按照《考核指标》确定的检查标准,我办会同相关部门通过人工巡检、技术检查、重点核查等方式，对全市正常运行的 40 个政府网站、95 个政务新媒体进行了检查，检查比例 100%。其中，海口市政府门户网站发现 10 个责任栏目和28 个政府信息公开目录栏目存在更新不及时问题，已全部整改完成；其他 39 个政府网站中，共发现 32 个网站存在 154 个问题,已整改 103 个，未完成整改 51 个；发现 16 个政务新媒体存在问题,已整改 15 个，未完成整改 1 个。对 2024 年第三季度通报问题进行复查，“海口市交通运输和港航管理局”网站未整改到位。

（二）网民留言办理情况。一是网站纠错留言办理。2024年 11 月 6 日至 2025 年 1 月 8 日,网民通过“我为政府网站找错”平台反映我市政府网站问题 2 条,网站主管单位均能及时对留言进行核实、处理和反馈,纠错留言办结率为 100%。二是 2024 年“国家政务服务投诉与建议”小程序留言工作办理。各相关单位均能够按要求反馈办理和答复情况。

二、检查发现的突出问题

（一）政府网站日常运维监管方面问题。一是政策解读不到位，多数单位政策解读内容未涵盖目标任务，且未对其利企惠民措施进行深度解读；二是未做好政策文章、解读文章、征集调查文章和征集结果反馈文章的站内双向关联，个别政策文件头部展示的相关要素值未填写或未规范填写，如美兰区人民政府门户网站；三是网站信息维护表述错误，如“海口市住房城乡和建设局”应改为“海口市住房和城乡建设局”；四是网站栏目超期未更新，知识库主题未在 1 个月内更新，如市公安局、市交通港航局、市人社局、市卫健委等部门；五是公开监管不到位，如龙泉镇和云龙镇未公开农业农村政策、农田水利工程建设运营、农村土地承包经营权流转、宅基地使用情况审核、土地征收、房屋征收、筹资筹劳、社会救助等 4 类以上方面政府信息。

（二）政务新媒体运维管理方面问题。如“海口网警”微信订阅号、“椰城交警”和“琼山警方”抖音号内容更新不及时，“海口龙华警方”新浪微博账号已在全国政务新媒体信息报送系统申请关停，但微博平台仍未注销。

（三）个别单位未按照要求落实政府信息公开工作。如市委金融办虽列入市委机构系列，但加挂了海口市地方金融管理局牌子，根据省政府办公厅要求，需继续履行相关行政管理职能，应按《政府信息公开条例》做好政策、政府信息公开指南、政府信息公开制度、法定主动公开内容（机构介绍、规划计划、财政公开、人事信息）、政府信息公开年报、依申请公开等相关工作，但至今仍未按照相关要求落实。

三、下步工作要求

（一）要压实工作责任。政府网站与政务新媒体是信息化条件下政府密切联系人民群众的重要桥梁。各区、各部门要充分认识办好政府网站与政务新媒体的重要意义，切实增强责任感、使命感，把政府网站和政务新媒体建好用好管好。同时要对标对表，加强向优秀政府网站和政务新媒体学习，进一步提高政府网站与政务新媒体传播力、引导力。

（二）要加强日常巡查和监管。各区、各部门要建立健全长效监督监测机制和日常维护机制,切实加强网站工作力量配备，落实专人负责网站信息内容和安全运行等各项工作。要建立 24小时值班制度和值班读网制度，做好信息编辑、审核和发布工作，及时发现、纠正政府网站运行中的问题并做好记录，避免“不及时、不准确、不回应、不实用”等问题发生。

（三）要抓好问题整改。此次检查中存在突出问题的单位要立即核实处理，采取有力措施抓好整改,并于 2025 年 2 月 23 日前将整改情况报市政府办,我办将对有关情况进行复核。

附件：1.抽查发现存在突出问题的政府网站名单

2.抽查发现存在突出问题的政务新媒体名单

3.未完成整改的政府网站名单

4.未完成整改的政务新媒体名单

海口市人民政府办公室

2025 年 2 月 11 日

（此件主动公开）