海口供电局去年完成项目建设投资14.32亿元

本报2月21日讯   今天，我市召开优化营商环境工作专班会议，通报2021年度优化营商环境工作绩效评估结果，南方电网海南海口供电局在全市营商环境参评单位中位居第一并做经验交流发言。

2021年以来，海口供电局积极贯彻落实关于优化营商环境工作的决策部署，坚持将优化用电营商环境作为“一把手”工程持续推进，全面推行“三零”（零上门、零审批、零投资）、“三省”（省力、省时、省钱）服务，“获得电力”各项指标显著提升，用电营商环境不断优化。

2021年，海口供电局完成项目建设投资14.32亿元，投产了110kV农垦、狮子岭、江源变电站及605个配网项目，有效解决了140个台区重过载等问题。同时成立“不停电作业中心”，打造“自主不停电作业”核心能力，累计开展带电、发电作业2533次，减少户均停电时间10.81小时。全年户均停电时间降至3.25小时、同比下降33.72%。

此外，海口供电局全面推广“南网在线”智慧营业厅，深度对接海口市“一窗联办，无感过户”，通过各类互联网渠道，使所有用电业务均可线上办理，方便客户“掌上办”“指尖办”。同时成立园区专属客户经理团队，由客户经理牵头组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务，全力推进“一次都不跑”目标实现。

下一步，海口供电局将持续贯彻落实优化用电营商环境各项工作部署，积极“走出去、请进来”学习先进管理经验，将解决客户最关心、最直接、最现实的问题放在首位，加快构建现代供电服务体系，以超常规举措打造一流用电营商环境。