海口政务“服务方式完备度”指数进全国前十

海南日报海口2月8日讯(记者 计思佳)“现场一次就给我们办好了，全程仅需5分钟。”近日，拿到批复文件的海南和峰电力安装工程有限公司项目经理李坚介绍，海口市推出的城市道路占用、挖掘“告知承诺+秒批”服务，让审批时限从原来的4个工作日缩短到几分钟，大大提高了水电气网联动报装服务质量和效率。

2022年，海口推动营商环境持续优化提升，全面提升一体化政务服务能力，推进“零跑动”改革。在去年发布的国务院电子政务办全国一体化在线政务服务能力评估报告中，海口在五大分项指数之一的“服务方式完备度”评估中取得新突破，首次进入该指数全国前十名。近日，国家发改委、国家公共信用信息中心分别发来鼓励信，充分肯定海口市在加快“放管服”改革、信用应用场景创建、社会信用体系建设等优化营商环境方面取得了卓有成效的工作。

海口市发改委相关负责人介绍，海口市聚焦企业获得感提升，坚持“让数据多跑腿，群众少跑路”，实行线上“一网通办”、线下“一窗受理”，建立完善“一章审批”“极简审批”政务服务体系，扎实开展“首席服务专员”“企业面对面”等活动，加快投诉办件办理，企业获得感显著增强。2022年以来，全市新增设立市场主体78万户，占全省81%，增长169.7%，海口市入选中央广播电视总台发布的《2022城市营商环境创新报告》创新实践案例，在海南省2021年和2022年上半年营商环境评价中海口市营商环境工作排名保持第一。

同时，海口全力争创全国社会信用体系建设示范区，先后推出“信易批”“信易服”“信易游”等13个“信用+”应用场景。其中“信易批”便民便企应用场景，推动全事项“信用等级审批”服务全覆盖全闭环提升行政审批时效。“信易贷”应用场景通过智慧金融综合服务平台(海口站)充分发挥信用服务融资功能，中小微企业可通过平台授权向金融机构查询企业信用状况，更好更快帮助金融机构与企业精准对接，有效缓解中小企业融资难、融资贵问题。在2022年全国36个省会及副省级以上城市信用综合监测排名最高进入第4名，信用建设成绩创历史新高。

海口市发改委相关负责人表示，下一步，海口将继续全力推动营商环境区域协同发展、制度集成创新，对标国内一流营商环境要求，全面提升营商环境建设水平，为加快建设具有世界影响力的中国特色自由贸易港做出贡献。