温度:气温26-32℃ 天气现象:多云间晴,局地有阵雨或雷阵雨 风向风速:东南风3-4级

邮政业

中国海口政府门户网站  更新时间:2007-07-12   来源:《2000年海口市经济白皮书》  作者:韩 冰
一、1999年海口市邮政发展状况
全年,完成邮政业务总量6399.85万元,比上年同期增长20.96%;业务收入12936万元,比上年同期增长0.18%;总成本费用10054.7万元,比上年同期下降18.27%。
㈠通信能力不断增强
26个营业窗口实现营业电子化,全市邮政储蓄绿卡微机网点达37间,并实现全国联网通存通兑,自办邮政服务网点达16处,代办所达47处,邮政报刊零售网点达105处,邮筒(信箱)增至105个,市投递段道87条,2549公里。
㈡营造市场,抓支柱业务
邮政储蓄占全局业务收入的1/3以上,储蓄业务完成的好坏,直接关系到整个业务收入计划的完成与否。市邮政局牢牢抓住有利的发展契机,扩大市场份额;大力发展中间业务。根据市场需求,在海府、南宝、解放路、邮校、白坡等5个网点开办了储蓄夜间服务。
今年以来,速递业务出现了量增收入下降的罕见局面,针对现状,并根据海南医药市场活跃的情况,制定了以药品类物品为重点的发展措施,全力开拓医药速递市场。为做好中秋节月饼收寄工作,经过精心研究,改变营销策略,在“走出去”的同时还把用户“请进来”,与月饼商家联手,为用户提供即售即邮服务。由于措施得力,收寄月饼5084件,比去年同期增长77%,收入比去年同期增长89.32%。
面对冷淡的邮市,适时推出有地方特色适销对路的邮品——《神游海南》纪念册和《海军》专题册,走集邮与旅游相结合的路。抓住'99昆明世博会、'98广州全国最佳邮票评选颁奖活动和万国邮联等机遇,精心组织邮品赶赴大会现场展销,共销售邮品百万余元。利用“1999.9.9”年、月、日中出现相同数字的千载难逢的机遇,成功地举办了“相约'99海南海口”加盖纪念戳活动,为低迷的邮市注入一股新鲜的活力,活跃了集邮市场。10月份,抓住报社宣传机会,举办了主题为“邮政与报刊社手拉手”的报刊宣传一条街活动,增进友谊,加强宣传,并制定了2000报刊收订方案,实施“五个结合”,即市场导向与党政部门推动相结合;专题收订与普遍收订相结合;上门收订与窗口收订相结合;邮局收订与报刊社收订结合;突击收订与经常性收订相结合,进一步巩固了报刊收订工作。
㈢发展新业务
1、发展中间业务,在“代”字上下功夫,代办保险业务、代办税单、代发工资等,尤其是代发工资收效显著,目前已发展到为四十多个单位代发工资。
2、发展商业信函、企业明信片、广告业务。在省局支持下,购进一套商函自动化封装系统和帐单生成等系统,举办设备演示会,邀请100多家单位参与演示,加强宣传。在各方面努力下,与海南省青少年希望工程基金会联合发行10万枚纪念希望工程十周年邮资明信片。同时,致力办好《中邮专送广告》,到目前为止,已成功推出7期,引起社会各界的关注,有些用户与我局签定了长期广告合同。
3、针对市场需求和周边环境,在市区繁华地段,建立音像批发销售中心,与市文体局联系协商,结合文明城市建设,把其作为窗口来抓,逐渐把市区的音像销售的进货渠道向邮政音像批发销售中心靠拢,目前音像市场,已顺利开业。
㈣强化管理,成本控制见成效
1、理顺业务管理体制。
结合大多数储蓄业务、集邮业务和其他邮政业务合在一个营业厅营业的实际情况,为便于统一管理和提高劳动生产率,今年5月下旬开始着手调查研究、探讨将储汇局储蓄网点、集邮公司门市部服务区域划归各营业部管理的可行性,并在秀英营业部试行成功后全面铺开。合并后打破了原有人员的业务界线观念,邮政营业员可以劝储和销售邮品,而储蓄营业员和集邮营业员也可以揽收邮政业务。生产部门可灵活调度,统筹安排,减少中间环节,提高服务质量,有利于开展全方位营销和充分调动各方面的积极性;充分利用人力、物力资源搞好各项工作。
2、改革分配制度,完善承包经营激励机制。
为调动广大干部创收的积极性,适应邮政体制改革的需要。我局重新修订了企业内部承包经营责任制,将各项指标分解考核到各二级单位,由各二级单位层层分解到班组、台席及个人,职工的收入与企业的效益挂钩,生产单位的职工收入按原档案工资的30%保底,70%与本单位收入的收支差额挂钩;机关职能部门的职工收入按原档案工资的50%保底,50%与全局的收支差额挂钩。通过这些改革措施,进一步拉开职工收入档次,增强干部职工创收的紧迫感和责任感。
3、加强基础管理,严格控制成本支出。
根据通信企业财务会计制及财政部制定的相关法规,先后修改印发了《海口市邮政局二级单位财务会计核算管理办法》、《财务报帐实施规定》、《固定资产管理办法》、《低值易耗品管理办法》、《工程财务管理办法》、《成本费用管理办法》等一系列财务管理制度和办法,进一步加强了财务基础工作,促使财务管理走向制度化、规范化。
4、强化资金管理,提高资金运作效率。
一是重点抓好各营业部的营业款和各专业局的收支差额的收缴工作,对各营业部的营业款,指定专门银行账户管理,撤销了原先多余的银行帐户,使我局的营业款管理更为集中,更为合理;二是对各专业局的收支差额,要求按时限上缴,并纳入各单位的考核内容;三是根据不同的资金来源,对固定资产投资、成本及费用计划进行全面合理的安排,杜绝超能力安排各类计划的作法;减少一次性投资建网点,发展委代办网点,依据委代办点的量,收付代办费,取得了较好的效果。
㈤服务质量不断提高。
1999年,市邮政局狠抓服务,努力提高服务质量。总包邮件损失为0;总包邮件延误差错为0;给据邮件损失为0;信函销票不合格率在0.2张/万以下;邮件全程逾限率为0;邮件处理合格率为99.97%;市内平函次日投递率为100%。具体做法如下:一是加大培训力度。对营业人员、投递员、营销员等按照服务规范进行礼仪培训,提高综合服务能力;二是实行窗口服务人员等级制。根据省局“增收减亏从我做起”的通知精神,开展争创“星级营业厅”、争当“星级营业员、营销员”的评比竞赛活动;三是完善设施。速递局在查询的硬件、软件方面做了大量工作,形成较完善的查询网络,可与31个国家和地区进行直查,查询状况已得到根本的改善。先后对海府、海甸储蓄所进行了装修改造,为原有的8个手工网点配置了中创营业前台系统,提高了邮储的科技含量,增强了市场竞争能力;四是延伸服务范围,提高服务层次。组织一支精干的流动服务队伍,开动“流动服务车”,定期到会议场址、到大型活动场所,到学校、军营、商业区现场服务,建设一个活动支局,实施“无形窗口”的服务策略,创服务品牌。
二、2000年邮政发展的思路和工作重点
㈠加强市场营销,提高企业效益
系统地开展市场调研和分析,深入研究市场需求和业务流量流向,制定与之相适应的发展策略;培养一批具备全面业务知识的营销队伍,深入商业区、居民区,走向千家万户。同时,对各岗位的营业人员进行综合培训,使人人都成为揽收业务的能手。
继续巩固和深入发展邮政储蓄、集邮、报刊发行、特快专递等支柱业务,扩大商业信函、《中邮专送广告》、音像、邮购等新业务。一是突出抓好邮递类业务,采取“集中管理与分散经营相结合”的经营方式,大力发展广告明信片、企业金卡、产品质量监督卡等帐单寄递类业务,保证函件业务的顺利发展;采取“稳定国内,发展国际”的经营方针,建立起覆盖全市的特快业务揽收网,提高速递业务市场占有率;坚持订阅与零售并举,加快户箱工程建设,完善报刊投递网络,实行投递到户,提高邮发报刊的竞争力。二是大力发展储汇业务,以余额为基础,以效益为中心,突出网点基础管理,开发代收代发邮储中间业务,重点发展中北寻呼、联通130卡、保险业务等;提高礼仪汇款、入帐汇款所占汇票比重,遏制汇票业务的下降趋势。三是加大集邮专业营销力度。主要走与旅游相结合的经营路子,开发旅游风光明信片、集邮品。四是发展总经销和总代理,激活邮购商场零售业务;以批发音像业务为主,租赁业务为辅,带动音像业务;与有实力的广告公司联合开发广告业务,打响《中邮专送广告》(海南版)品牌。
㈡深化改革,完善机制
1、完善分配制度,发挥经济扛杆调节机制作用
⑴2000年将继续完善严格考核。继续沿用收支差一票否决考核制度,根据不同情况将职工个人收入与业务收入、业务质量、工作质量挂钩。为充分挖掘潜在的报刊业务市场,使投递员从纯粹的投递向投递和收订相结合的营销员方向发展,拟从明年元月起实行信报投递人员计件工资制,按劳取酬,多劳多得,并向其他有条件的工种逐步推广,把职工推向市场,向市场要效益。
⑵实行风险抵押制度。要求各二级单位领导在年初缴纳一定数额的风险抵押金,年终对完成收支差额计划的各二级单位领导给予一定数额的奖励,并退还风险抵押金;如年终没有完成收支差额计划,则风险押押金不予返还。
⑶在领导干部年薪制和工龄买断等方面积极进行探索,使我局的分配制度更加合理,更具激励性。
2、加强劳动用工管理,实现减员增效。首先做好企业定员定额工作,强化劳动组织管理,合理进行余缺调剂,充分利用工时提高劳动效率。其次,改革企业用工制度,通过职业技能鉴定和综合性考核,提高职工综合素质,实行持证竞争上岗,逐步建立起岗位能上能下,人员能进能出的用人机制。
3、依据市场经营生产需要合理调整机构,并做好人员配备工作。制定人力资源规划,实行企业人力资源供需平衡。
㈢加强管理,严控成本
继续强化成本管理,严格落实成本计划,控制成本支出;对各专业局会计实行派驻制,各专业局会计列入计财部人员编制内,派驻到各专业局开展服务工作;加强票券管理工作,确保票券库存数与财务帐相符。加大监督检查考核力度,发挥检查的职能作用;进一步修改完善经营承包责任制,充分调动各单位和职工个人的积极性、创造性,使企业在内部分配制度方面的改革再向前迈进一步。

[录入者:Administrator]

主办:海口市人民政府办公室 承办:海口市信息中心
海口市信息中心规划设计并技术实现 网站技术支持电话:0898-68725613
网站违法和不良信息举报电话:0898-68710000 政府咨询投诉电话:0898-12345
琼公网安备46010002000008号 琼ICP备17005283号 政府网站标识码:4601000009

温馨提示

您访问的链接即将离开海口市政府门户网站,进入非政府网站
是否继续?