海口市政务服务业务问题解答（制证业务）
采矿权（不动产）证自取的如何领取？
如何领取专业技术资格证书遗失补发登记表？
领取本人教师资格证需提供什么材料？
市民已到现场领取证件，但未收到取件短信，应该如何领证？
不动产权证权利人登记在未成年人名下，监护人在自助机上无法打印，如何领取？
证书放在24小时自助取证柜里，本人没时间到场，能不能委托其他人代为领取？
采矿权（不动产）证自取的如何领取？
答：
采矿权（不动产）证由海口市政务服务中心制证中心制证完成后，会存入24小时自助取证柜。存柜后，系统将自动向联系人手机号发送取证短信，短信包含取件码和取件地点。领证人凭本人身份证原件和手机短信取件码，到海口市政务服务中心北楼1楼24小时自助取证柜，刷身份证、人脸识别通过后，输入取件码并签名确认，即可领取办件结果物。
如何领取专业技术资格证书遗失补发登记表？
答：
个人/法人登录海易办或海南政务服务网“我的办件”中的“办理中/已办结”找到对应办件，查看办件结果即可。
市民已到现场领取证件，但未收到取件短信，应该如何领证？
答：
市民可直接咨询制证中心现场工作人员。工作人员核实市民身份及证件信息无误后，将重新发送取件短信至市民手机。
不动产权证权利人登记在未成年人名下，监护人在自助机上无法打印，如何领取？
答：
可到海口市政务服务中心制证中心请工作人员帮忙打印。未成年人的其中一名监护人携带身份证原件及复印件、户口本原件及复印件、出生医学证明及复印件，以及受理通知单或政务短信通知提交给工作人员，待工作人员核实信息无误后，即可制证领取。
证书放在24小时自助取证柜里，本人没时间到场，能不能委托其他人代为领取？
答：
可以委托他人代领。代领人只需携带本人身份证原件，以及办证预留手机号收到的短信取件码，前往海口市政务服务中心1楼制证中心24小时自助取证柜，根据短信提示找到对应柜区，在设备屏幕上刷身份证，完成人脸识别验证后在线签名确认，即可成功领取柜内存放的证书。
来源：海口市政务服务中心（王其发）
校对：赵冠宇
校审：高飞
审核：张武
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